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Legge applicabile e foro competente
La presente sezione disciplina la legge applicabile, la competenza giurisdizionale e le modalità di gestione delle eventuali controversie relative agli acquisti effettuati tramite homecraftedly.com.
Le disposizioni sono applicate nel rispetto della normativa italiana ed europea e non limitano i diritti inderogabili dei consumatori, incluso il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente o di utilizzare, quando disponibili, procedure ADR.
Regole applicabili all’interpretazione delle condizioni e alla gestione di eventuali controversie.
Per gli acquisti effettuati da consumatori che hanno la propria residenza abituale in Italia, le presenti condizioni e i relativi rapporti contrattuali sono disciplinati dalla legge italiana e dalle disposizioni applicabili del diritto dell’Unione europea.
L’eventuale scelta della legge applicabile non priva il consumatore della protezione assicurata dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui ha la propria residenza abituale, quando tali disposizioni risultano applicabili.
Prima di avviare una controversia, il consumatore è invitato a contattare client@homecraftedly.com, affinché Homecraftedly possa esaminare il caso e tentare una soluzione amichevole.
Il contatto preventivo con il servizio clienti non costituisce una condizione obbligatoria per l’esercizio dei diritti del consumatore, per la presentazione di un reclamo o per l’accesso all’autorità giudiziaria competente.
Qualora la controversia non venga risolta direttamente, la competenza giurisdizionale è determinata dalle norme imperative applicabili.
Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può rivolgersi al giudice del luogo in cui ha la propria residenza o il proprio domicilio. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita tale diritto.
Restano disponibili le eventuali procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ADR, previste dalla normativa italiana o dell’Unione europea, nei casi stabiliti dalla legge, dagli eventuali impegni assunti dal professionista o dalle regole dell’organismo ADR competente.
Il ricorso a una procedura ADR non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.